*HIV endişesi içindeki bireylerin ilk aşamada yanıt aradıkları ortalama soruların tamamı sitemizin HIV hakkında her şey ve sıkça sorulan sorular bölümlerinde yanıtlanmıştır.

Ülkemizde HIV konusunun herkesle rahat konuşulamayan bir konu olmasına bağlı olarak, her geçen gün daha çok kişiden, günlük ortalaması 100'ün üzerinde olan miktarda soru alan #onlinehivdanismanligi servisimizin aynı kalitede sürdürülebilmesine yardımcı olmak için, soru yollamadan önce aşağıdaki hatırlatma notlarını okumanızı ve sorularınızı aşağıda belirtilen bu prensiplere bağlı kalarak iletmenizi rica ediyoruz.

--- I ---

-Kırmızı Kurdele İstanbul Online HIV danışmanlığı çalışma gün/saatleri ve soru yanıtlama hızı-
 
#onlinehivdanismanligi servisimiz sadece www.kirmizikurdele.org ve facebook.com/redribbontr üzerinden kabul ettiği soruları

*Resmi tatil olmayan tüm Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe günleri
*12.00 -  17.00 saatleri arasında,
*soruların bize ulaşma sırası ve
*bekleyen soru yoğunluğuna bağlı olarak,

mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya çalışır.

Sorunuz umduğunuz hızda yanıtlanmadıysa, sizden önce yollanmış ve soru yoğunluğuna bağlı olarak, cevaplanma sırasını bekleyen başka sorular olduğu anlamına gelir.
 
#onlinehivdanismanligi servisimize tatil günleri ve 12.00 -  17.00 saatleri dışında yolladığınız sorular, sırası geldiğinde yanıtlanır.
 
HIV şüphesi içindeki bireylerin ilk aşamada yanıt aradıkları, bulaş yolları, risk oranları, test güvenilirlikleri gibi  soruların tamamı sitemizin HIV hakkında her şey ve Sıkça sorulan HIV soruları bölümlerinde yanıtlanmıştır.

Kırmızı Kurdele İstanbul'un gönüllü danışmanları resmi çalışma günleri 12.00 - 17.00 saatleri arasında yüzlerce soruyu hiçbir ücret talep etmeden, tamamen gönüllü olarak cevaplar ve olabildiğince çok insanın ulaşabilmesi, bu hizmetten herkesin eşit şartlarda ve kalitede yararlanabilmesini mümkün kılabilmek için
telefonla danışmanlık hizmeti vermez.

--- I ---

-Online HIV danışmanlığı ve genel prensipler-

Türkiye'de ilk kez Kırmızı Kurdele İstanbul tarafından 2016 yılından bu yana kesintisiz sürdürülen ve günümüzde benzerleri uygulanmaya başlanan #onlinehivdanismanligi projesi,

HIV pozitif, HIV negatif birey ayrımı yapmadan, HIV konusunda bilgi ihtiyacı olan herkesin, isim bilgisi vermeden, kaygı duymadan ve ücretsiz olarak bilgi edinebilecekleri güvenilir bir platformdur.

Kırmızı Kurdele İstanbul'un #onlinehivdanismanligi servisinin tamamen gönüllü olarak ve hiçbir ücret almadan hizmet sunan danışmanları, gelen soruları yanıtlarken, HIV tedavisi alanında uluslararası düzeyde saygın kuruluşların HIV tedavi kılavuzlarından, güvenilir internet sitelerinden ve güncel bilimsel çalışmalardan gelen bilgilerden yararlanırlar.


Eğer www.kirmizikurdele.org'ye riskli temas, test süresi, test sonucu değerlendirmesi vb. bir soru için ulaşmayı planlıyorsanız, şüphenizi hiç zaman kaybetmeden, en kısa sürede gidermek için sitemizin HIV hakkında her şey ve sıkça sorulan HIV soruları bölümlerini, gerektirdiği ölçüde zaman ayırarak dikkatle inceleyin ve sorunuzu yollarken yanıtın bu bölümlerde olmadığından ve lütfen aynı soruyu hem www.kirmizikurdele.org hem de Facebook üzerinden yollamayın.

--- I ---

www.kirmizikurdele.org bir sağlık kuruluşu değildir.

Bilgi hizmetleri sunan bir sivil toplum kuruluşu olarak;

tanı koymaya,
ilaç reçete etmeye,
test sonuçları değerlendirmeye,
tıbbi risk değerlendirmesi yapmaya,
herhangi bir laboratuvarın tıbbi ekipmanı ya da
herhangi bir doktorun bilgi/yeterlilik düzeyine ilişkin soruları yanıtlamaya,
eczane ya da doktor yönlendirmesi yapmaya yetkili olmadığımızı,
ekinde ya da içeriğinde test sonucu raporu, üzerinde açık kimliğinizin yazılı olduğu reçete vb. dokümanlar olan, yukarıda belirtilen bölümlerde ve site genelinde yanıtları olan soruların yanıtlanmayacağını,

#onlinehivdanismanligi servisimizin bir sohbet kanalı ve çöpçatanlık hizmeti olmadığını, sohbet ve çöpçatanlık vb. hizmet dışı taleplerin yanıtlanmayacağını,

lütfen unutmayın.
 
--- I ---


-Yüz yüze danışmanlık seçenekleri -
 
www.kirmizikurdele.org, 

-bu alanda çalışan ve topluma çoğunlukla yüz yüze ve/ya da telefonla danışmanlık gibi, HIV tanısı alındıktan sonraki aşamalarda hizmet veren diğer STK'lar/inisiyatifler/dayanışma gruplarının çalışmalarını ve katkılarını desteklemek,

-Türkiye'de her zaman tabu olan HIV konusunda çalışan STK'lar/inisiyatifler/dayanışma grupları arasında olmaması gereken kâr kaygılı bir rekabet varmış gibi bir algı oluşmasına engel olmak,

-bu alandaki tüm çalışmaların son derece kısıtlı kaynaklarla ve çoğunlukla gönüllülerin özverileriyle sürdürüldüğünü bilerek, genel kaynakların ve toplam insan gücünün doğru kullanılmasına olanak tanımak,

-kısıtlı parasal kaynaklarını ve insan gücünü doğru kullanmak,
 
stratejisiyle oluşturduğu modeline bağlı olarak -zorunlu haller dışında -yüz yüze ve telefonla danışmanlık vermez.

Ancak,

-hak ihlali,

-Nitelikli kişisel veri olan HIV statüsünün 3. şahıslar tarafında ifşa edilmesine bağlı sosyal zararlar,

-sağlık hizmetlerinden yararlanma aşamalarında yaşanan mağduriyetler,

-diğer STK'lar/dayanışma gruplarının sunduğu hizmetlerden memnun olmama,
oralardaki hizmet kalitesinin yetersiz bulunması, hizmet aşamalarında sorun yaşanması,

gibi durumlardan oluşan zorunlu bir hal içinde olduğunuzu düşünüyorsanız,

ilgili ulusal yasalar ve uluslararası standartlara uygun olarak, yararlanıcıların danışmanlık kapsamındaki mahremiyet hassasiyetlerini gözettiğimiz ve bu yüzden sadece randevu sistemi ile çalıştığımız için,

yüz yüze danışmanlık talebinizin nedenini ve diğer kurumlarda yaşadığınız mağduriyeti anlatan bir mesaj ile #onlinehivdanismanligi servisimize yazabilirsiniz.


--- I ---

 
-Online HIV danışmanlığı ve veri güvenliği-
 
Kırmızı Kurdele İstanbul'un ücretsiz ve gönüllü olarak sürdürdüğü #onlinehivdanismanligi hizmeti tamamen anonimdir.
 
Yani isminiz, cinsiyetiniz, yaşınız vb. bilgiler bizi hiç ilgilendirmez! 

Siz mesajınızı isim bilgilerinizi içeren bir e-posta adresi ya da Facebook hesabı üzerinden yollasanız dahi, bu bilgiler asla kayıt edilmez.

Kırmızı Kurdele İstanbul, #onlinehivdanismanligi hizmetine ilişkin olarak sadece; kaç soru sorulduğu, soruların hangi kategorilere ait olduğu gibi hizmet ve kalite ölçümü yapmaya ve kalite arttırmaya dönük basit bilgileri toplar.

Kırmızı Kurdele İstanbul'un  #onlinehivdanismanligi servisi üzerinden soru yollayan herkes tüm prensiplere uymayı kabul etmiş sayılır.
.